Case Study dreistrom.land

Kunden jederzeit umfassend betreuen

Nie mehr Probleme mit veralteten TYPO3-Instanzen. Jederzeit als Event- und Marketingabteilung autark von Entwicklern arbeiten. Website-Projekte trotz geringem Budget mit TYPO3 umsetzen. Bei dreistrom.land – eine Marke der TDSoftware GmbH – ist dies mittlerweile gelebte Wirklichkeit.

Um eigene Kunden mit TYPO3-Websites zu versorgen und neue Website-Projekte zu akquirieren, schnürt dreistrom.land – von Design über Marketing bis Content Creation – die passenden Dienstleistungspakete für die jeweiligen Bedürfnisse. toujou unterstützt dabei als technisches Gerüst. Eine Case Study über eine Partnerschaft, die beim TYPO3-Camp Mitteldeutschland 2020 ihren Anfang nahm.

Ausgangslage: TYPO3 für KMUs? Zu teuer!

Als passionierte und langjährige TYPO3-Enthusiastin war es Antje Händel seit jeher ein Anliegen, Website-Projekte mit TYPO3 zu planen und umzusetzen. Neben den Projekten mit Individualentwicklung gilt dies auch für KMU-Websites. Gleichwohl traten in der Vergangenheit dabei immer wieder zwei wesentliche Hindernisse auf. 

Kleines (Start-)budget

Für Website-Projekte mit Arztpraxen oder (Sport-)Vereinen stand das oftmals kleine (Start-)Budget des Kunden einer Realisierung mit TYPO3 im Weg. Das Aufsetzen der Website bzw. Demo füllte meist bereits einen erheblichen Teil des finanziellen Rahmens. Die eigentlichen Leistungen im Bereich Content und Marketing waren da noch kaum in den Kosten eingepreist.

So wurden oftmals kleine Website-Projekte in Form von HTML-Seiten umgesetzt. Das Problem dabei: Werden Websites umfangreicher oder bedarf es zusätzlicher Funktionen wie beispielsweise Formulare, wird es mit HTML schnell schwierig. Um diesem Problem beizukommen, sind andere Content Management Systeme zwar in Verwendung, jedoch keine bevorzugte Alternative.

Quo vadis, veraltete TYPO3-Instanz?

Ein zusätzliches Problem: Die Wartungskosten einer Website auf TYPO3-Basis. 

Eine unterstützte TYPO3-Version ist aus zwei Gründen essentiell: Einerseits aufgrund der DSGVO, die das sichere Surfen von Usern auf einer Website vorschreibt. Andererseits aufgrund der technischen Aspekte, die eine unterstützte TYPO3-Version mitbringt. Nur so ist beispielsweise die Browser-Kompatibilität und damit ein korrektes Ausspielen der Website auf aktuellen Browsern gewährleistet. 

Allerdings ließen sich die notwendigen Upgrades veralteter TYPO3-Instanzen auf eine unterstützte TYPO3-Version nicht immer umsetzen. Der Grund auch hier: die hohe Diskrepanz zwischen vorhandenem Kunden-Budget und Wirtschaftlichkeit der Agentur beim Upgrade-Aufwand.

Es fehlte also eine Lösung, mit der sich Website-Projekte auch für Kunden außerhalb eines Konzern-Budgets mit TYPO3 erfolgreich und nachhaltig umsetzen lassen.

Vom Camp-Sponsoring zur Partnerschaft

Wie für Partnerschaften zwischen TYPO3-Agenturen und toujou nicht ganz unüblich, startet diese Zusammenarbeit mit einer persönlichen Vorgeschichte. Im Jahr 2020 fand das TYPO3-Camp Mitteldeutschland in Dresden statt. Dort lernte das toujou-Team Antje Händel in ihrer Funktion als Teil des Camp-Organisationsteams kennen. 

Beim losen Austausch begriff sie schnell, dass toujou mit den im Tarif enthaltenen Leistungen wie den TYPO3-Upgrades die Lösung für ihre Probleme sein kann. 

Zu Testzwecken erstellte Viviane Gebelein, Head of Service bei toujou, eine individuelle Demo. Antje Händel machte sich mit den redaktionellen toujou-Annehmlichkeiten wie der Elementbibliothek und den zahlreichen Features vertraut. Nach einem weiteren, virtuellen Gespräch – es war Frühjahr 2020 und damit die Zeit von Covid und Lockdowns – folgte die erste toujou-Instanz für den Verein für Mastozytose und Mastzellerkrankungen. 

Hier half toujou u.a. mit dem via Features bereitgestellten, internen, passwortgeschützten Bereich bei den Relaunch-Anforderungen. Mehr noch: Kurz nach dem Livegang 2021 wurde die Website vom MeinAllergiePortal für "herausragende digitale Kommunikation" ausgezeichnet.

Verein für Mastozytose und Mastzellerkrankungen

Das erste toujou-Gefühl

In den ersten Website-Projekten bekamen Antje Händel und ihr Team mehr und mehr ein Gefühl dafür, welche Art von Website-Projekte mit toujou umsetzbar sind – und auf welche Weise. Paula Kerndt beschreibt ihre ersten Erfahrungen mit toujou wie folgt::

Mein erstes Kundenprojekt mit toujou zeigte mir, dass ich als Redakteurin unabhängig arbeiten und Inhalte realisieren konnte, ohne programmieren zu müssen. Die Verbindung mit einer TYPO3-Website eröffnete mir völlig neue Möglichkeiten.

Wenig verwunderlich, dass in den folgenden Jahren weitere Website-Projekte folgen sollten. Dabei sollte sich neben den beiden initialen Anwendungsfällen noch ein dritter use case entwicklen: Denn mit toujou konnte das Marketing- und Event-Team autark von der eigenen Entwicklungsabteilung Kunden Website-Projekte auf TYPO3-Basis erfolgreich gestalten. 

Use Case 1: KMU-Projekte ganzheitlich realisieren

Was mit dem Projekt Mastozytose begann, fand in zahlreichen weiteren Website-Projekten in den Bereichen Sport, Gesundheitswesen oder Autohaus seine Fortführung. 

Ein Beispiel hierfür ist die Website der Zahnarztpraxis von Mandy Meischner, die ohne toujou als HTML-Seite umgesetzt worden wäre – mit den genannten Nachteilen. Nun profitiert die Kundin von einer performanten und featurereichen TYPO3-Website, die problemlos Kontaktformulare ohne Programmierarbeit zulässt und über integrierte Kartenelemente verfügt. 

Zudem versorgte Team Prisma Frau Meischner mit einem ganzheitlichen Relaunch-Angebot, indem weitere Agentur-Leistungen enthalten waren. Dazu zählen:

• das Ausarbeiten des neuen Website-Konzepts
• das Umsetzen des Designs (z.B. Parrallax-Verhalten auf der Startseite)
• das Kreieren und Implementieren des neuen Logos, das die Kundin zusätzlich überzeugte

Ein anderes Beispiel: Die Website der Gemeinschaftspraxis Dr. Meischner & Michel in Plauen als Onepager. Auch diese Homepage musste dank toujou nicht als HTML-Website umgesetzt werden, sondern konnte im TYPO3-Kosmos gehalten werden – ein Aspekt, über den sich die TYPO3-Enthusiasten bei dreistrom.land besonders freuen.

Zahnarzt Mandy Meischner Gemeinschaftspraxis Dr. Meischner & Michel in Plauen

Use Case 2: Veraltete TYPO3-Versionen adé

Für stabile und sichere TYPO3-Websites muss dreistrom.land fortan keine Entwickler-Ressourcen in Version-Upgrades und -Updates investieren. Die betreuten kleinen und mittelständischen Unternehmen kommen zugleich in den Genuss der TYPO3-Vorteile ohne wiederkehrende Zusatzkosten für TYPO3 LTS oder ELTS. Mehr noch: Sie erhalten kalkulierbare Wartungskosten dank toujou-Festpreis.

Team Prisma kann somit das Kunden-Budget mehrheitlich für die eigenen Leistungen verwenden, wie Content, Marketing sowie den 24/7 Support. Antje Händel: 

Früher hatten wir immer das Problem, Kunden Upgrade-Kosten nach einem kürzlich umgesetzten Website-Relaunch im fünfstelligen Bereich zu vermitteln. Das gilt auch, wenn ein Website-Relaunch sich so lange verzögerte, dass direkt Kosten für ein TYPO3-Version-Upgrade hinzu kamen. Mit toujou ist die Website barrierefrei, hilft bei SEO und es entstehen keine Upgrade-Kosten mehr.

Auslaufendes ELTS: Das Beispiel JenALL

Für den langjährigen Kunden, den Verein Jenaer Akademie Lebenslanges Lernen e.V., kurz JenAll, lief der Extended Long Term Support (ELTS) für die zugrundeliegende TYPO3-Version der Website aus. Ein TYPO3-Version-Upgrade musste her, um technische und gesetzliche Anforderungen weiterhin zu erfüllen (Mehr dazu im Blogbeitrag zu TYPO3-Upgrades und -Updates). Anderenfalls hätte leicht ein System-Wechsel hin zu einem anderen CMS im Raum gestanden.

Ein Verkaufsargument für den Website-Relaunch lag dabei in dem in toujou-Tarif inkludierten Upgrades. Denn die klare und fixe Kostenstruktur für TYOP3-Upgrades und -Updates ließ sich den Mitarbeitern bei JenAll leicht vermitteln, zumal sich die initialen Aktivierungskosten für die toujou-Instanz nach kurzer Zeit amortisieren. 

Nachdem klar war, dass die content-intensive Neugestaltung der Website mit über 100+ Seiten samt Schnittstelle zum gewünschten Webshop auch mit toujou möglich ist, stand dem Website-Relaunch nichts mehr im Wege. Paula Kerndt beschreibt ihre Erfahrungen in den Bereichen Website-Neukonzeption, Contentübertragung und Schulungen folgendermaßen:

„TYPO3 ist aus meiner Sicht bereits sehr anwenderfreundlich. Doch toujou bietet mit seinen vielen Elementen eine noch bessere Orientierung. Dadurch werden unsere Schulungen besonders wirkungsvoll, da Kunden intuitiv und ohne Hürden mit toujou arbeiten können.“

Jenaer Akademie Lebenslanges Lernen e.V.

Use Case 3: Kunden-Projekte ohne Developer

Neben den initialen beiden Anwendungsfällen hat das Team Prisma während der Partnerschaft mit toujou einen weiteren Vorteil entdeckt: Kunden-Projekte autonom von Entwickler-Ressourcen umsetzen. 

Auf diese Weise lassen sich die Agentur-Leistungen wie Contentpflege, SEO, SEA, Event-Marketing und -Organisation schneller umsetzen. Es entsteht mehr Agilität im Projekt und direkte Interaktion bei und mit Kunden-Wünschen. Zudem werden Ressourcen im internen Projektmanagement eingespart, bedarf es doch keiner Abstimmung mit den Entwicklerteams bei dreistrom.land, die größtenteils in Individualprojekten gebunden sind. Das Ergebnis: kurzfristig eine barrierefreie, benutzerfreundliche, kundenorientierte und professionelle TYPO3-Website. 

Mehr Flexibilität & Handlungsspielraum: Das Beispiel Biathlon Oberhof

Im Jahr 2023 stand die Weltmeisterschaft im Biathlon in Oberhof auf dem Programm. Für sämtliche Marketing-Aktivitäten der ausrichtenden Oberhofer Sport und Event GmbH – von Print über Website, Social Media sowie Eventorganisation – war dreistrom.land verantwortlich.

Für die Website-Umsetzung profitierte das Event-Team von der redaktionellen Handlungsfreiheit in kurzer Zeit – ob vor oder nach dem Website-Livegang. Eine Freiheit, die mit einer TYPO3-Website nicht per se selbstverständlich ist. Und eine notwendige Freiheit, die auf die Flexibilität und Handlungsfähigkeit einzahlt, die im Eventmanagement maßgebend ist, um auf tagesaktuelle Gegebenheiten zu reagieren. 

So konnte das Team Prisma weiter die Vorteile eines Content Management Systems nutzen und hatte beispielsweise Zugriff auf individuell einstellbare Nutzerrechte im Backend, die für solche Veranstaltungsseiten hilfreich sind.

Biathlon Weltcup Oberhof

Für das Website-Projekt übernahm dreistrom.land vollumfänglich die Konzeption der Website samt Ausarbeitung von Screendesigns. Das toujou-Team unterstützte auf Nachfrage bei den Designanpassungen, wie beispielsweise der Integration einer zweite TopBar mitsamt den Social Media Icons, einer Suchleiste sowie der kostenfreien Mehrsprachigkeit für eine englische Version.

Neben der Website für den Biathlon-Weltcup werden auch die Website von Langlauf Oberhof und der Oberhofer Sport und Event GmbH von Team Prisma betreut. Mit toujou lassen sich alle drei Websites innerhalb eines Backends via Multisite verwalten – TYPO3 at its best. So haben Redakteure und Anwenderinnen Zugang zu allen Dateien und Seitenbäumen der drei Websites, ohne sich in drei verschiedene Backends einloggen zu müssen. Eine Annehmlichkeit, die nicht nur Zeit spart, sondern auch effizientes Arbeiten zulässt.

Langlauf Oberhof Oberhofer Sport und Event GmbH

TLDR

Mit toujou ging dreistrom.land nicht nur initiale Probleme an, sondern entwickelte im Laufe der Partnerschaft weitere Anwendungsfälle und vergrößerte so sein Agentur-Portfolio. Aus dem “Herantasten” an toujou bei den ersten Website-Projekten wurden business cases. Kaum verwunderlich also, dass neben den aufgeführten Beispielen mittlerweile weitere Kunden mit TYPO3-Websites versorgt werden – Tendenz steigend.

In allen Fällen profitieren Kunden in Website-Projekten von der dreistrom.land-Expertise in verschiedenen Bereichen. dreistrom.land kann mit größerem und zugleich zielgerichteten Leistungsangebot Kunden betreuen und akquirieren. Und wir von toujou freuen uns, einem langjährigen Partner zu helfen, seinen Kunden zu helfen.